本文摘要：来源丨鼓作者丨sumitvirmani编译丨sylvia ma背景：Sumit Virmani是数字服务和咨询机构Infosys的CMO。
来源丨鼓作者丨sumitvirmani编译丨sylvia ma背景：Sumit Virmani是数字服务和咨询机构Infosys的CMO。铅：“数字快速发展，家庭场景多样化，更加关注价值和体验人性化……在这些背景下，我们在2020年创造了新的正常正常。” 据说，Infosys首席营销官Sumit Virmani据说。
你将来如何营销？ Virmani认为，有一些可以测试的“营销真理”将以时变策略巧妙。自2020年以来，全局疫情预防和控制政策将在放松和收紧之间摇摆，持续至少几年，市场和消费者在营销领域共同创造新的正常。在流行病下，数字飞跃的数字化，家庭场景功能，价值和人类经验的关注会影响消费者的行为和选择。受影响的不仅是消费者，营销人员需要提前制定相应的计划 – 无论是TOB还是TOC营销业务。
我认为这样的计划需要将一些正在考试的“营销真理”结合起来。本文将显示5“营销真理”，当计划营销人员计划2021年时可以提及。01数字仍然是一款关键数字技术，不断推动生产和生活方式的转型：在线偏远销售，在线订单和交付，无人厂，在线教育……通过各界仍在继续进行数字技术。与过去相比，消费者现在接受数字商品和数字服务带来的互动经验。
基于这一点，该品牌通过以数据导向的洞察力和精心规划的营销活动，裁剪不同类别的消费者，以及更好地描述商品和服务的营销活动来扩大潜在的能源。监测数据和消费者购买行为一直是营销人员的关键要点。在2020年，消费者行为发生了很大变化，更重要的消费者行为监测更为重要。
更多资金投入数字营销，执行一系列数据驱动的营销活动将带来相当大的回报。02人性化客户体验“个性化”和“消费者的高度”是这两家品牌的品牌，可以更好地抓住消费者的头脑。消费者不仅接受这些品牌，欢迎品牌，但将继续购买这些品牌的商品/服务。
B2B和B2C品牌都必须更加关注消费者，并提供更用户友好的服务/产品/内容。03品牌建设 – 明智的投资公司经历了艰巨的年份，增强了抗拒黑天鹅事件的能力是许多公司的目标。
许多公司专注于品牌建设，扩大品牌价值，准备为危机做准备。根据Brandz列表，在2008年金融危机之后，品牌品牌的品牌比其他公司快9倍。
根据2020年的流行影响，Brandz名单具有更加艰巨的市场表现。资料来源：Google 04不容易设置看似正确的品牌使命，流行病引发了每个人的集体良知，它导致人们制作更多促进社会公平和公平的公司，并制定这些公司为社会做出的承诺。
消费者和过去，基于品牌的目的，认真确定品牌。如果品牌的行为不能严格遵循其宗旨，它不仅会在短期内造成攻击，而且在长期损害品牌价值。营销人员应遵循法律：不要让它变得容易，公司的宗旨不仅“好”，而且应该是“可行”的。
05加强与技术机构的合作，改善客户参与是营销的主要目标，数字投资回报是发展IT技术的主要推动力。用户数字参与的复杂性正在增加，以促进营销人员，他们开始与生态系统中的数字技术机构合作。
另一方面，CEO已经意识到营销人员更接近最终用户，首席营销官可以更好地了解如何改善数字投资回报。继续促进技术机构和营销团队的合作将带来相当的回报，首席执行官，首席执行官，首席执行官和首席营销官将探讨其在这种合作中职能的价值，并提示其组织向前发展。
06结论虽然没有人知道世界将成为什么，但肯定不会回到一年前。保持观察，听力，学习和适应，将帮助营销人员更好地服务组织和客户。原始链接：https://www.thedrum.com/opinion/2020/12/28/five-marketing-truths-the-2021-marketing-playbook。
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